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现代电子商务购物网站在Google的九条提升用户体验和网站转化率建议
发布日期:2010/5/4 20:45:01 阅读次数:

最近Google英国一份数据显示:英国在线销售市场过来两年增添71%,然而用户对在线购物体验好感过来只增添了0.36%,另外购物车的运用有50.1%的散失,这些数听解释购物网站的用户体验和网站转化率还有很大改良空间,Google英国还因而提出了9条晋升用户体验和网站转化率的倡议:

1、将顾客带往正确的页面

这一点重要是针对广告的登陆页而言:广告链接到正确的页面。Screwfix网站将广告链接到与广告内容匹配的页面而不是搜寻后果页面之后,减低了20%的跳出

2、让你的首页更有用

让首页施展更多的作用:品牌影响、产品展现、用户引诱等等。MORE TH>N网站的首页具有以下几个特征:匆匆销信息、清楚的导航、明白的Call to action按钮、站内搜寻功用、品牌后果等等。

3、清楚有效的网站导航

供给清楚有效的网站导航:让用户能够正确、快捷的点击阅读和继承操作。OSOS网站通过清楚的下拉菜单、产品分类和有效的站内搜寻,不便用户疾速的抵达特定页面。

4、供给非强迫性的注册

不要强迫用户注册。23%的付款散失是由于强迫用户注册招致。

针对倡议:许可不注册就能够购置、让注册历程简朴些、让用户清楚晓得注册能带来的益处。

5、供给有效的搜寻后果(Give me the right results when I search、

供给有效的搜寻后果,关于减低搜寻页面的跳出和最终的销售转化有很大的赞助。Next网站在注重到网站搜寻后果页面过高的退出之后,对搜寻后果算法进行优化调剂,下降了20%的退出的同时晋升了7%的转化。

6、清楚展现同类产品

同类产品的展现要清楚,轻易辨别、对比。Schuh网站在产品分类页面调剂了产品密度和图片大小,转化增添了6%。

7、提供给顾客他所须要的尽量详实的产品信息

供给尽能够详实的、用户须要的产品信息。L’tur.de网站在他们的列表页面增添了产品描写,并且许可用户运用价钱或许剖析挑选产品,晋升了5%的转化。

8、简化购置或咨询流程

增添用户累赘,譬如增添须要用户填写的表单的选项、将联络按钮更为显著、简化购置流程等等。

9、让顾客安心

增添用户对网站的平安感和信赖度。譬如不便的退货、消单操作、清楚透明的费用告诉、平安的领取保证等等。