5月8日消息，由中国人民大学舆论研究所品牌形象实验室，中国广告协会《现代广告》杂志社、创易世界品牌传播机构举办的“品牌指数研讨会”在北京香格里拉饭店召开，创意世界同时发布了"方正智思互联网舆情监管系统"，此系统为企业提供科学品牌形象评测工具。

艾瑞网记者了解到，方正智思互联网舆情监管系统主要包括两大参数，一个是企业硬实力，另外一个是软实力。其中硬实力主要由企业净利润、总资产、净利润增长率、资产收益率和资产报酬率五个部分组成，在总分钟仅占25%，而软实力主要由社会责任、网站建设、传播渠道、关注度和好评度五部分组成，在总分中占75%。

品牌实验室研究员介绍，对硬实力的评测主要依据财华社与《财富》合作编完成的上市公司100强排行榜的数据，对企业软实力数据将通过对互联网的数据进行搜集及评价，然后通过系统综合评定软实力的几个参数后得出合理的分数。二者得分将计算出企业的品牌指数，该指数将有助于企业营销提供合理的营销预算和计划。

中国企业目前社会责任评价较低

据介绍，此次调研后发现，企业普遍的问题是企业的社会责任评价较低，广义的社会责任主要包括三个层面的内容：首先是企业的基础责任，包括企业的产品是否符合国家和行业标注;其次是社会责任，包括行业的价值链是否和谐发展;再之时道德责任，包括，对社会的道德追求。造成三个责任评价较低的原因是："企业缺少对三个层次认知的有效的操作，缺少合理的评测工具"，导致一些急功近利的捐助行为并没有建立练好的社会责任，而是一种不符合规律的倒置行为。代价是不仅损失了企业的收益，还没有赢得良好社会责任评价。

"客户感知"就是企业品牌

企业品牌是什么?是客户感知，客户对于企业形象的理解。基于这样的观点就受到传播渠道的影响，当今新媒体的发展，企业需要通过多个媒介渠道打造品牌形象。一方面是企业主动传播品牌信息，另一方面就是公众之间的口碑传播和人际传播。最终有效的将信息传达，促成传播的最大化，影响消费者的购买行为，而不是广告投放就等于品牌传播